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转转二手机交易被指猫腻多 解决方案难落实(2)

来源:宣城新闻网    时间:2019-02-14




曹操专车在滞后性风险上属于低风险评价,但消极性与无效性风险较高。消极性风险主要来自于官方回应表述与后台数据偏差,尽管数据偏差的出现可能并非完全是曹操专车的责任,但后续跟进不足使得消极性风险升高。无效性风险主要来自司机群体。网友诉求占比36%,与以往舆情相比较高,网友情绪更激动,表达更明确的诉求;30%的网友认为平台应从制度上限制长时间工作,规定工作时间下限的做法实则变相鼓励疲劳驾驶。

对此,曹操专车回应,平台已上线疲劳驾驶提醒功能,已在考虑设置服务时长的上限,基础调研工作正在进行。对此,19%的网友产生异议,认为平台不能只收钱不管理,平台负有管理失当责任,应对司机负责;13%的网友对专车司机提出诉求,希望他们不要疲劳驾驶。

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风险评估:中等偏高

平台社会责任承担不足

激发司机网友负面情绪

曹操专车的回应没有起到平息舆论的作用,反而在舆情初期为网友产生的负面情绪“添了一把火”。回避平台可能存在的制度不合理问题,有时并不能挽回企业形象与声誉。承担自己该承担的,明白公众真实诉求,沟通解决才能更好应对。企业也需要明白平台不可推卸的社会责任———既需要对司机负责,又要对乘客负责。高睿明认为,虽然现行法律下没有办法规制平台变相鼓励司机长时间在线的行为,但平台需主动承担保障司机与乘客安全的责任。

查封解封引发热议

回应模糊舆情发酵

据媒体报道,7月20日南京银湖北最好的癫痫医院怎么样隆产业园被江苏高院查封,7月22日法院又宣布解封。南京银隆方面在报道中表示公司运营正常。事件前后反转的戏剧性与新能源汽车行业的社会、资本高关注度,使得银隆新能源(简称银隆)很快成为网上各种分析猜测的主角,舆情随即发酵并蔓延。

事件风险

查封成爆点市场关注推波助澜

舆情监测显示,银隆此次事件风险属于中等风险。媒体报道提到的产业园根据了解与银隆的产业并无太大关系,事件本身可能并不影响银隆核心业务与发展。公众情绪在初期没有表现出高负面性,7月21日情感分为-0.13,基本算中立。随着时间推移与网上关于银隆讨论增多,舆情关注点逐渐转移,银隆企业运营状况成为讨论核心,情绪值也在7月23日跌破-1分,没有明显聊城治羊羔疯哪家医院好上升。

应对风险

银隆沉默回应使得舆情发酵

随着舆情升温,银隆被指扩张过快,盈利模式匮乏,依靠国家补贴等问题,但只是相关人员“寥寥数语”的说明,银隆回应滞后性、消极性与无效性风险均达3星及以上。与社会、市场与媒体高关注度相比,银隆的沉默使得舆情发酵,33%的网友希望银隆放慢扩张脚步,不应过分依赖国家补贴,10%的网友认为官方仅有的一次声明太模糊,希望更正式更详细。

艾瑞咨询汽车行业研究分析师冉闯闯认为,此次舆情事件发酵的直接原因是“大家(市场)对银隆特别关注,稍有风吹草动就会过度解读,与银隆新能源产能关系不大”,但反映出“市场对于新能源行业的一种焦虑”,主要表现在扩张的激进、市脑电图一切正常下也会有癫痫病吗?场的浮躁、资本的倾向与市场销售疲软间的矛盾。对于新能源行业过分依赖国家补贴的现状,对于做实业来说是不健康的,“市场的复杂性与盈利的困难”是摆在银隆等新能源企业面前必须解决的一个问题。

风险评估:中等

沉默或令市场评估更谨慎

银隆被推上舆情风口浪尖既是巧合又是必然,市场的高关注度使得涉足新能源行业的银隆稍有风吹草动就会成为讨论焦点。随着资本市场的降温,讨论实业企业的营收与运转是否健康不可避免成为话题,银隆等新能源行业不容乐观的营收现状,稍有处理不慎就会使得市场在重新评估企业时,呈现出一种与扩张时期完全不同的谨慎态度。大浪淘沙之后,冉闯闯指出或许只有“5%甚至1%的企业能够留下”。

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